Spaces

Un space es una colección compartida de documentos, dashboards, knowledge bases, topics y actions. Lo que subes a un space queda disponible como contexto para todo el equipo; y para los agentes que construiremos después.

Lab 1: crea el space "Población Oncosalud"

  1. En el menú lateral, entra a Spaces → Create space (o "Crear espacio").
  2. Nombre: Población Oncosalud - <tu usuario> (cada participante crea el suyo para no pisarse).
  3. Descripción: Espacio del equipo de Inteligencia Comercial para el análisis de la población de afiliaciones de Oncosalud.
  4. En instrucciones del space (si la opción está disponible), pega:
Eres el asistente del equipo de Inteligencia Comercial de Auna. Responde en español,
cita siempre el documento fuente, y cuando no tengas la información dilo explícitamente
en lugar de inventar. Los datos de afiliados están seudonimizados.

Lab 2: carga los documentos del negocio

  1. Descarga de la sección Descargas de esta guía los 6 documentos: glosario-afiliaciones.md, catalogo-planes-oncosalud.md, politica-renovaciones-bajas.md, faq-canales-venta.md, procedimiento-solicitudes.md, modelo-de-datos.md.
  2. Dentro del space, usa Add → Upload files y súbelos todos.
  3. Espera a que el estado de indexado quede listo (ícono de check en cada archivo).

Lab 3: pregunta con contexto

Dentro del space, abre el chat y prueba:

¿Cuál es el ciclo de vida de una solicitud de afiliación y quién la atiende en cada estado?

Un cliente del canal digital quiere cambiar de plan, ¿qué política de renovación le aplica?

¿Qué columnas de la tabla poblacion_afiliaciones usarías para medir churn mensual? Explica por qué.

Verifica que las respuestas citan los documentos del space (no conocimiento general).

Lab 4 (opcional): comparte el space

  1. En la configuración del space, agrega como viewer al usuario de tu compañero de la derecha.
  2. Pídele que haga una pregunta y observa que obtiene el mismo contexto.

💡 Regla práctica: chat con adjuntos = trabajo puntual; space = conocimiento del equipo. Si el documento lo van a usar dos personas o dos veces, va al space.

Verificación

Módulo de referencia del workshop original: Spaces